Uncategorized

Vom Kundenkontakt zum Kundenerlebnis Workshop

By 10.14.2019October 15th, 2020No Comments
Registrierung

Registrierung auf die Webseite unseres Partners.

Wann:

14.10.2020
16:00 – 20:00 CEST

Wo:

Startup Academy Basel
Picassoplatz 4
4052 Basel

Kategorie:

Entrepreneurship

Im Workshop „vom Kundenkontakt zum Kundenerlebnis“ von Startup Academy in Kollaboration mit Basel Area Business & Innovation werden die Teilnehmenden befähigt, die für ihre Unternehmung wesentlichen Dimensionen und Treiber des Kundenerlebnisses zu identifizieren. Erste Ideen werden entwickelt, wie eine Kundenerlebnisreise (Customer Journey) entworfen werden kann und wie die einzelnen Stationen positiv beeinflusst werden können.

Der Workshop setzt keine Marketingvorkenntnisse voraus. Als Teilnehmende/r müssen Sie lediglich ein persönliches, aktuelles Erlebnis als Kunde/in schildern (Stichworte oder Skizze genügt) und dem Referenten vorgängig zustellen. Dies nach erfolgter Anmeldungsbestätigung.

Marc Steffen, Coach und Mentor, führt durch die Spiel- und Trainingsanlage. Er verfügt über langjährige Führungserfahrung in global tätigen Dienstleistungsunternehmen sowie mit Non-Profit-Organisationen. Managementausbildungen absolvierte er an den Universitäten St. Gallen (Executive MBA) und Fribourg (Dipl. NPO-Manager) sowie an der Wharton School der Universität Philadelphia (AMP).

 

Die Teilnahme für Startups im Begleitprogramm sowie Mentoren und Fachexperten der Startup Academy ist kostenlos. Alle anderen Interessierten beteiligen sich mit einem Unkostenbeitrag von CHF 100.00.Die Teilnehmerzahl ist begrenzt. Die Registrierung für diese Veranstaltung  findet auf die Webseite unseres Partners statt.

Registrierung

Unser Partner

Share this event

Möchten Sie mehr über diese Veranstaltung erfahren? Kontaktieren Sie uns.

Dr. Adrian Sprenger
Manager Entrepreneurship

Tel: +41 61 295 50 23

Email